秉持安缦精神,社区的安全和福祉始终是我们的重中之重。由于安缦璞乐是在新冠全球疫情爆发之后开张营业的,因此度假村在这方面非常敏感,严格遵循各种合规性和政府要求,并将宾客和员工的期望和安心放在所做一切的首位。这一系列的规定会随着形势的变化不断演进和更新。我们希望以下各项能让安缦璞乐宾客和员工感受到,我们将他们的福祉作为首要关注点,因此感到安心。
安缦璞乐与 SGS 合作,通过了安缦新冠安全评估认证;并荣获《福布斯旅游指南》的 Sharecare VERIFIED™ 认证,该认证涵盖 360 多项全球健康安全标准。确保登陆我们海岸的每个人的健康是降低新冠感染率的主要策略,同时还要保持身体距离和彻底消毒。下面详细介绍了宾客在入住期间可能会遇到的一些程序:
抵达前
安缦璞乐入住要求:
- 要入住安缦璞乐,所有宾客都必须完全接种新冠疫苗。未接种疫苗的 12 岁以下未成年人必须由已完全接种疫苗的父母或监护人陪同。
- 宾客还必须在乘坐预定航班飞往该岛之前,通过电子邮件向预订团队提交身份证件、疫苗接种证书和在线登记表的副本。
- 宾客必须在乘坐预定航班飞往该岛之前,根据自身疫苗接种情况(如下所述)遵循安缦璞乐新冠检测入住要求提交必要的文件。
安缦璞乐新冠检测入住要求:
- 已完全接种疫苗的宾客必须出示出发前 48 小时内的 RT-PCR(拭子或唾液)阴性检测报告。
- 已完全接种疫苗且在出发前至少 14 天注射一剂加强针的宾客,可以出示出发前 48 小时内的 RT-PCR(拭子或唾液)阴性检测报告,或出发前 24 小时内由医疗机构、实验室、诊所的专业医护人员进行并认证的实验室快速抗原(拭子或唾液)阴性检测报告。
- 对于来自马尼拉的国内宾客,必须在飞往安缦璞乐的航班出发前进行新冠检测。
- 对于抵达的国际宾客,如果以连续旅行的方式来到菲律宾,则必须于原籍国进行新冠检测,此规定不适用于中途停留的情况,除非宾客在中途停留期间不离开机场或不进入其他国家。如果宾客当天搭乘国际航班直接抵达马尼拉贵宾厅,或者在马尼拉的酒店进行隔离,等待第二天的航班,则安缦璞乐接受该检测。
对于抵达的国际宾客,进入菲律宾的要求如下:
- 外国公民只要符合相应的签证要求,就可以进入菲律宾。菲律宾边境对来自 157 个国家/地区的游客免签,但停留时间不得超过 30 天;澳门和中国大陆公民最多停留 14 天。(请参阅移民局的完整列表。)
- 外国公民可以进入菲律宾,前提是他们必须:
- 已完全接种新冠疫苗。12 岁以下的儿童必须与已完全接种疫苗的父母或监护人同行。
- 携带可接受的新冠疫苗接种证明(由 WHO 签发、VaxCertPH、外国政府签发的国家或州/省级手册/数字疫苗接种证书、IATF 允许的其他证明)。
如果以连续旅行的方式来到菲律宾,则须出示在离开原籍国/第一登船港前 48 小时内的 RT-PCR 阴性检测报告或 24 小时内的实验室快速抗原阴性检测报告,此规定不适用于中途停留的情况,除非在中途停留期间不离开机场或不进入其他国家。但以下人员不受此要求约束:18 岁及以上已完全接种疫苗并在出发前至少 14 天注射至少一剂加强针的外国公民、12 至 17 岁已完全接种疫苗的外国公民、12 岁以下由上述豁免的父母/监护人陪同的外国公民。
请注意,对于已注射加强针的宾客,进入菲律宾不再需要进行新冠检测。但是,入住安缦璞乐仍然需要出示新冠检测报告。为确保顺利抵达安缦璞乐,建议国际宾客在搭乘国际航班前按照安缦璞乐的新冠检测要求进行必要的新冠检测。
护照有效期至少六 (6) 个月。
- 对于临时外国游客,需出示返回原籍国或前往下一个国际目的地的机票。
- 治疗新冠的旅行保险不是必需的,但强烈建议购买。
- 在登上国际航班之前,宾客必须在线登记。航空公司会提供进一步的入境说明。建议宾客参阅菲律宾移民局的最新指南。
- 抵达的外国公民必须在抵达后的七天内自我监测是否有新冠症状。
安缦璞乐贵宾厅,航班起飞,宾客抵达
- 希望搭乘当天转机航班前往安缦璞乐的国际宾客可使用马尼拉国际机场和马尼拉安缦璞乐贵宾厅之间的免费陆路接送服务。
- 接送宾客前往马尼拉贵宾厅的交通工具必须在宾客获准登上飞往安缦璞乐的航班后方可离开。
- 所有宾客必须通过由马尼拉贵宾厅医生进行的健康评估,才能获准登机。
- 如果宾客在健康评估期间被诊断出有新冠症状,或在特定病例所需进行的抗原检测中呈阳性,则不会获准登机。
- 对于乘坐私人飞机抵达的宾客,将在抵达度假村时进行健康检查。在宾客获准停留之前,飞机不会起飞。
- 完成健康检查后,宾客将被送往马尼拉贵宾厅候机。
- 安检前,行李将彻底消毒。
- 每次从马尼拉起飞前,以及乘客在帕玛里肯下飞机后,都会立即对机舱和驾驶舱进行消毒。
- 在马尼拉贵宾厅和飞行期间必须佩戴口罩,但是否使用面罩全凭自愿。
- 乘客将获得包括消毒湿巾、手套和口罩在内的便利包。
- 如果宾客在入住期间出现任何新冠症状,必须进行申报。度假村医生将进行健康检查,并进行 RT-PCR 检测或抗原检测。
房务部门
- 根据 SGS 和 Diversey 提供的专业咨询结果,我们在整个投资组合中实施了一项安缦新冠后防范规定,以确保尽可能执行卫生方面的高标准政策和其他遏制优秀实践,从而为我们的员工和宾客营造一个卫生健康的环境。
- 所有公共区域均提供消毒凝胶或消毒液,并全天补充。
- 所有别墅和小屋每天都进行消毒,重点是整个房间周边的特定接触点。为避免交叉污染,每个房间都更换清洁设备(海绵、抹布等)。
- 该纲要的数字副本可通过二维码获取,以便手机查看。
- 宾客抵达后,我们会告知可以选择提供每日打扫和夜床服务、仅提供每日打扫服务、仅提供每日夜床服务、仅应要求提供或全不提供。除非另有要求,否则床单将在打扫服务期间更换。我们完全理解,有些宾客可能希望减少在房间内的互动和活动。
食品、饮料和餐饮
- 我们重新调整了餐厅和露台的桌椅布局,以保持社交距离。此外,我们提倡尽可能户外用餐。我们将在餐桌间保持足够大的距离。
- 所有员工都接受过与新冠相关的健康和安全方面的培训。他们还接受过在服务过程中尽量减少接触和交流的培训。
- 我们提供更多私人用餐体验,菜单侧重于健康食材和当地产品。免疫增强饮料已被纳入非酒精饮料点选单。
- 菜单可通过二维码获取,以尽量减少接触。
- 如选择客房内用餐,送餐时,所有食物和饮料都会盖上。我们会询问宾客希望在哪里用餐——是在小屋内还是在露台上,员工将保持社交距离。所有食品和饮料都将打包并加盖。
水疗和康养设施
- 每个湿设施每次仅限一位宾客/一对夫妻或情侣使用,如有其他宾客等待使用,则限制使用时间为 30 分钟。
- 两次接待之间至少有 30 分钟的周转时间,以便清洁每个护理室。
活动
- 考虑到要保持足够的身体距离,所有活动的参与者人数都有限制。